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干货 | 参观完SMG,我们学到了什么?

2016年06月28日

6月23日,由中欧商业在线、SMG上海文广集团联合主办的“益友沙龙-走进标杆:探访SMG“活动,在上海电视大厦圆满落幕。本次活动为“益友沙龙-走进标杆”系列活动的第一站,为大家带来SMG业务变革中的人才发展探索。

 

参访从一开始就十分抓人眼球。伴随着生动的讲解,来自各行各业的30多名企业嘉宾,参观了SMG节目演播室,观看了4K技术的纪录片,深入了解SMG银幕背后的历史变迁,以及组织变革、业务变革带来的丰硕成果。

 

参观完毕后,紧接着是更深入的SMG人才发展与培养的干货分享。SMG上海文广集团人力资源部主任刘芳女士为本次分享做了开场致辞。

 

 

刘主任表示,SMG非常欢迎与各行各业的人力资源专业人士一起探索业务变革中的人才发展。处于变革中的SMG目前有三个特点:一是“文化意识形态“属性与 “产业”属性并举;二是事业制度与企业制度并轨运营;三是人力资源管理的“双要求并行”。这些“并行”的特质给企业与员工的共同成长带来了机遇与挑战。

为此,刘主任还向在场HR同仁们抛砖引玉地提出三个问题,希冀在此次分享中能够碰撞出更多真知灼见——如何构建符合战略转型的人才策略?人才如何加速发展?在变革中,HR如何转型?

中欧商业在线总经理吴冯淑女士也出席致辞。吴女士对SMG给予本次参访的大力支持表示感谢。


吴女士表示:”企业如何根据战略转型做人才培养,如何用好培训,始终是大家最关心的问题,大家都很想看看别人是怎么做的;所以,我们组织了本次沙龙,给大家不同行业的视角、相同的共鸣。如果你的企业也处于转型与变革中,那么,本次沙龙对你一定有助益!"

 

本次分享特别邀请了SMG人力资源副主任潘彦莉、东方卫视中心综合事务部副总监兼人力资源主任钱唯佳,以及东方明珠新媒体培训总监章森。他们分别就SMG的混合学习、独立制作人发展机制和E-learning管理做了精彩的演讲。


从左起:潘彦莉主任、钱唯佳主任、章森老师


三大主题分享

主题分享一:SMG混合式学习实践
潘彦莉 | SMG上海文广集团人力资源副主任

潘主任主要分享了SMG集团的整体培训工作思路和东方传媒学院的重点混合项目。大量新媒体、自媒体形式的涌现,使媒体市场竞争激烈,人才管理愈发紧迫——“整团队”型的人才变动、传统媒体人的转型,都带来巨大的挑战。而媒体工作需要的特殊弹性、个性化,又对培训设计提出了很高的要求。

为此,SMG在培训思路上了做了以下探索:

 

 

根据以上培训思路,SMG近年来推出了“以终为始”的“混双方案”——混合形式+混合内容

 

 

混双项目一:“青年才俊训练营”

 

 

混双项目二:“海外班”系列培训项目

 

 

“海外班”项目的线上线下联动也引入了中欧商业在线的“创新”模块课程,参加“海外班”的同学,必须事先完成相应的线上课程。而在海外学习过程中,有导师制的跟踪培养以及个人性化的课程设置;学习完成后,所有的学员需要拍出样片作业,纳入公司资源共享。

最后,对于人才培养,潘主任认为“润物细无声”是一个很好的形容。培训不是速成,也不能解决所有问题,但可以成为很多类型的杠杆,撬动变化。此外,SMG也在做一些“轻装上阵”的轻量化课程,并根据员工的体验不断优化、创新内容与形式。


主题分享二:独立制作人发展管理机制
钱唯佳 | 东方卫视中心综合事务部副总监兼人力资源主任

近年来,卫视的生存状态主要面临着两大挑战:

  • 卫视竞争日趋激烈,大型综艺日益成为资本的竞投热点。《中国达人秀》、《中国好声音》项目成功之后的灿星模式成为行内竞相仿效的发展模式,在此背景之下,一个项目成就一家公司的情形涌现,以制作人为主题的人才流动热潮涌动。

 

  • 新媒体分割卫视市场。随着以互联网为代表的新媒体迅速兴起,视频网站及其他新媒体形态受到广告客户及资本市场追捧。传统电视的广告客户在预算分配上日益向新媒体倾斜;腾讯、优土、乐视、爱奇艺等视频网站纷纷在影视剧创作及原创内容上发力,尤其在内容原创方面以制作人或主持人工作室为主要卖点,采取诱人的项目利益分享机制,吸纳及网罗人才。

为此,东方卫视尝试了针对内容团队的独特管理方式——“花圃式”的独立制作人管理,给予每个制作团队一定自由度和独立性,管理上有“技术+艺术”双重保障以激活他们的创意输出。

 

 

这种管理方式的关键在于转变制作人的角色定位,通过赋予他们更多权限——经费支配权、收益奖励权、创意自主权、项目竞标权等,从而促使制作人从意识上、自我管理的方式上,以及对节目效果的定义上,产生根本性地转变:

 

 

 

同时,也对独立制作人的产出进行了更科学的考核。

 

 

独立制作人的管理机制成效明显。2015年,东方卫视黄金时段收视排名进入全国前三;2016年第一季度,东方卫视全天收视排名全国第一。


主题分享:4P E-learning管理
章森 | 上海东方明珠新媒体股份有限公司培训总监

章森老师将人才发展的话题聚焦于E-learning这一个点——东方明珠新媒体是如何做E-learning的?

“实践可能带不走,但是方法论可以带走”。章森老师在现场详解了具有高度逻辑性和实操性的“4P方法论”。

 

 

1. 两种学习模式:水平/垂直 (Pattern)
水平模式:IPO= Input + Process + Output。
设计培训前,必须问自己:输入是什么?输出是什么?即,学员需要什么,来成为/获取什么?

 

 

以“PMP认证”培训为例,用水平学习模式的设计流程如下:

 

 

垂直模式:Y=f(x)
目标函数Y:在线的学习行为
运营变量X:通过哪些流程,来提升Y值,对学员的学习行为,产生触动和影响。

 

 

以东方明珠新媒体2016年与中欧商业在线合作的项目为例,融合了线上(能力测评、E-learning/M-learning、学习邮件、微信等),以及线下(案例研讨、引导学习、图书阅读等)多种x元素,来促进学习效果。

 

 

2. 产品选择(Product)
想用、易用、有用的原则;其中,以“内容为王”,有用是最重要的。东方明珠新媒体在探索过程中,对E-learning资源的评估,逐渐形成了自己的模型。

 

 

3. 营销传播(Publish)
如何在企业内经营E-learning呢?章森老师认为,主要有以下几个关键点:

 

  • 动机的管理

 

 

  • 输出的关联

以2016年与中欧商业在线合作的项目为例:在E-learning实施前,配备能力测评,根据测评结果匹配相应的课程。学员看到学习内容跟自己的短板切实相关,更易被激发学习主动性。

 

 

  • 制度的激励

 

  • 物料的设计

 

 

  • 流程的体验:体验的视角要选择学员,而不是培训管理者自身。

 

  • 翻转设计:“线上”往“线下”翻,“知道”往“行动”转。

 

 

 

4. 过程分析(Process)
如何分析企业E-learning数据?我们的确可以从中欧移动云学习平台上下载各维度的学员行为数据,但如何从中分析出真正对企业有用的信息,这需要培训管理者根据各项数据中的逻辑关联,找出自己所需的指标。

 

 

同时,可以根据数据,进行“学员画像”,并根据画像,定向地进行实施“营销”影响。

最后,对于学习效果的分析,章森老师提出了富有见地的“相关系数法评估”——通过统计软件,对学员E-learning参与度与绩效之间相关系数进行运算,从而获取得出一个规律——“一个有在线学习行为的员工,Ta的绩效往往也高。”

 

这是数据直接表现出的关联性事实;它并不说明绩效是培训的结果,但有力地向企业决策层传达了一个讯息:学习促进绩效,绩效需要学习。


本文根据“益友沙龙-走进标杆”SMG探访活动现场分享内容整理而成,
未经授权,禁止转载。

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