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【e-learning应用】“有趣心理”从何而来

2014年10月31日

来源:芥末堆

文/虾子摸象 欧阳骁

我曾经和我的老同事沟通过一个问题:在线教育和线下教育的最大不同是什么?他是一位有着10年一线教学经验的数学老师,并且在10年教龄以上,他和我们一起在“在线教育”这条路上也共事过5年。

经过深入沟通之后,我们最后一致认为,线上和线下教育方式的核心区别在于:教学过程的动机调节过程需要解决的问题是完全不同的。简单来说,就是:在线下时,如果学生走神,老师可以吼一嗓子“某某同学,请注意听讲。”,这个时候,大部分情况下,学生都会乖乖地正襟危坐听讲。

在本文中,我们希望能认真地讨论一下“有趣”的相关心理现象。显然它们不是“动机”,但是它们与“内在动机”是有直接关系的,只要是与“内在动机”有关的,我们都认为应该认真讨论它们。

说到这里,我们想我们每个人都会有自己认为“有趣的经历”,可是每当我们把这些经历汇总进行描述,并整理成册时,则会觉得“好像又不那么有趣了”。

在经过数年的探索与思考之后,终于我们明白了其中的一些门道,与大家分享其中奥秘。

 

一组对比实验

我们先来分析一组现象,通过这些现象,我们便能捕捉到一些蛛丝马迹,进而搞明白背后的知识。

第一组现象:请针对以下2个问题组,凭第一印象,对A和B两个选项,比较其“有趣程度”?是A>B,还是A

A、酒精致癌 VS. B、每日摄入多少酒精可能致癌?

A、漱口水有害人体健康吗? VS. B、漱口水为什么有害人体健康?

经过无数次的试验,大部分情况下,大部分人都认为有趣程度是:A


目前,大部分在线教育的公司都没有关注过这些内容细节。当然,也不一定真的要做到这样的程度。如果你不是真的要“追求极致”的话(即:做到雷军说的“互联网七字决”)。但是即使我们降低几个“程度级别要求”,我想其中的“knowhow”对于大部分团队而言,它们都是有意义的知识。所以,作为技术贴,我们认为应该给出有关的解释。


 

实验的心理学解释

心理学研究认为:随着大脑理性思维的发展,人们开始学习“选择”,而“选择”的前提是“价值判断”,这是一种人性,也许我们不一定察觉它们,但它们确实非常重要。因此,当我们推送给学习对象的学习材料时,必须挑选学习者觉得有意义的材料。而,值得注意的是,“意义的获得”是一种“感知”,正如我们日常生活中会这样组句“我觉得这有意义”一样。“我觉得”,意味着它首先不仅仅是“理性推理出来的”的,而应该是“基于理性,而又易于感知的”。这就意味着,通常“越具体、越贴近生活、越能帮助到人们,就越容易被人体验到。”

上面的选项中,所有表述,越是具体化的、贴近生活的,就越容易被感知。

例如,酒精一题。B选项,就比A选项具体化。因为它关心我们每天的行为,而不是抽象的“酒精致癌”。漱口水一题,亦是如此。A选项是一个疑问句,B选项则已经做出了有利于我们的价值判断。

因此,我们总结出一条与有趣有关的经验:“满足切身相关的信息:对个体有意义。”能带来“有趣感”。


我们还可以进一步比较以下标题,来检验一下我们的经验总结是否有效。当然,你还会发现“个性化”的元素始终还是存在的。——即,“有趣”对于每个人而言,是不同的。

例如,

第一组:以下哪些标题对你来说,显得“有趣”?

      植物会吃人么?

      受精卵的蜜月旅行

      达尔文这一伟大的科学家,在一开始也是虔诚的唯心主义者。

      胎儿的营养来自哪里?

      非必需氨基酸是人体“可要可不要”的吗?

      病毒有哪些特征?

      看阿凡达中的克隆生物

      如果土壤中没有“蚯蚓”会怎样?

 

第二组:以下哪些标题对你来说,显得“有趣”?

      中国存在会吃人的植物吗?

      受精卵的蜜月旅行是一个月吗?

      达尔文这一伟大的科学家,一开始也是虔诚的唯心主义者,你知道吗?

      胎儿的营养来自羊水?还是母亲的血液?

       一点“非必需氨基酸”都不摄入,会生病吗?

       病毒都是坏的吗?

       电影《阿凡达》中涉及了哪些克隆技术?

       蚯蚓长的“难看”,它是我们的朋友么?——长相丑陋的大功臣。

通过比较,相信你一定有了自己新的认知了。那么,关于“有趣”的经验是否就只有上述一条呢?根据前人的研究,我们的总结,我们认为主要是有三个方面。后来有心理学家发明了一种系统化使用动机的方法Arcs,Arcs实际上是将动机分为四个方面。其中一个方面与“自我”有关,我觉得它算是“满足切身相关的信息:对个体有意义。”这条经验的一个特别重要的分支。因此,原理层面我依然认为主要是三个方向。剩下的两个方面,一个是“满足探求真理的需求:惊讶、认知失衡类”;另一个是“满足良好的情绪体验而形成的习惯:爱好。”

 

下面有一篇小文,详述了上述的三个方面:

是什么使得人们产生“求知欲”、“兴趣”?

1、满足探求真理的需求:惊讶、认知失衡类

     如果土壤中没有“蚯蚓”会怎样?

     中国存在会吃人的植物吗?


【机理】

心理学家认为人类天生就存在着适应环境、理解环境的心理机能,这种机能包括“同化”和“顺应”。

当有机体面对一个新的刺激情景时,如果原有的知识或观念可以理解“它”,那么这个过程就叫“同化”。

如果原有的认知结构无法理解“它”,人的认知就会出现“失衡”状态,表现为:“奇怪”、“惊奇”(如:第一次发现没有尾巴的壁虎;第一次听说蚯蚓切成两段依然可以存活。)为了使得认知达到“平衡”状态,人就开始“学习”这样的概念和观念,以便能修正原有的认知结构,这一过程叫“顺应”。


人“认识的发展”都是在一次一次的“失衡——平衡”过程中,建立起来的。它的结果是让人们从“啊?为什么会这样?”到“哦,我明白了”。


2、满足切身相关的信息:对个体有意义。

    “乙醇”与“化妆品”之间的关系。

    每天摄入多少克“铝”将导致老年痴呆症。

    今天学的知识与高考和身体健康之间的关系。(目的性。)

 

【机理】

随着大脑理性思维的发展,人们开始学习“选择”,而“选择”的前提是“价值判断”。因此,当我们推送给学习对象的学习材料时,必须是学习者觉得有意义的材料。而值得注意的是,“意义的获取”是一种“感知”,正如我们日常生活中会这样组句“我觉得这有意义”一样。“我觉得”,意味着它首先不是“理性推理出来的”的,而应该是“易于感知的”。这就意味着,通常“越具体、越贴近生活、越能帮助到人们,就越容易被人体验到。”


【对比如下例子】

      摄入铝对身体健康不利。

      用铝锅炒菜对身体健康不利。

     人体每公斤体重每天允许摄入的铝不能超过1毫克。


 

3、满足良好的情绪体验而形成的习惯:爱好。

     与爱好羽毛球的同学讨论“林丹”

     与爱好篮球的同学讨论“姚明”

【机理】

心理学家认为:当兴趣不是指向认识的对象,而是指向某种活动时,这种动机叫爱好。为什么人会有爱好呢?答案是:“人所爱好的活动”总能带来 “良好情绪体验”。换言之,爱好是“长期持续的良好情绪体验强化而来的”,这一原理被人们用来培养兴趣。举例来说,一个爱打篮球的同学,往往是因为再球场上奔跑投篮时,总是能伴随着良好的情感体验。无论这种情感是来自运动本身的“成就感”或者“成长感”。又或者是旁边总是有一些女生的尖叫带来的“其他积极体验”。
 

最后,在上述的小文里,值得额外注意的是标题:“是什么使得人们产生‘求知欲’、‘兴趣’?”我有意使用“求知欲”和“兴趣”两个词。因为它们与人们学习的天性有关。但是,经过十几年教育体系的摧残之后,绝大多数学生,已经忘记了自己的“求知欲”和“兴趣”。这真的是教育的悲剧。不过我想它们会继续存在很长时间。除非我们设法改变它们。
 

而所有的秘密,全部就在“有趣心理”规律中。只不过,现在我们需要的是在产品过程中应用它们了。在接下来两篇讲动机的文章里,一篇我会介绍关于动机研究的所有心理学流派,帮助大家建立一个系统的认识。另一篇则会介绍Arcs,它们是可以直接用于产品设计的哦。
 

小结

末了,为了让大家印象深刻,我想引用两句非常有智慧的名言或者民谚,来说明一些特别的意义。一句是“哲学源于惊讶”;另一句是“哲学本意爱智慧”。哲学在希腊语中的源意就是“爱智慧”。智慧不同于知识:知识关乎事物,智慧关乎人生。而当我们对上述两句做等价代换之后,就会发现:“爱智慧源于惊讶”。这可以算是培养“求知欲”和“兴趣”的方法论了!同样的,我们还可以得到一个有用的推论:如果无法培养惊讶的情绪,那么,人们终将不在“爱智慧”!而所有“填鸭式教学”(一种不重视教学法的教学法),干的正是这件事——令人不再“爱智慧”。
 

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